Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour RVPFS. Cette page vous explique comment nous traitons les informations que vous nous confiez, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de nos services de dépannage et d'assainissement, nous sommes amenés à vous demander des informations de contact (Nom, Téléphone, Code postal, nature de la panne) via nos formulaires de devis.

Information importante sur la sécurité :

Notre site internet ne possède aucune base de données et ne stocke aucune de vos informations personnelles sur ses serveurs. L'intégralité des données saisies dans les formulaires est convertie en texte et envoyée de manière chiffrée de bout en bout directement sur l'application sécurisée WhatsApp de notre service technique pour un traitement immédiat.

2. Utilisation des Cookies et Traceurs

Pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l'audience de notre site de manière anonyme, RVPFS utilise des cookies de statistiques, notamment Google Analytics. Ces outils nous permettent d'analyser le trafic du site (pages visitées, temps passé) sans vous identifier personnellement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.

3. Finalité des données recueillies

Les informations transmises via WhatsApp servent uniquement à :

  • Vous recontacter pour vous fournir un devis gratuit.
  • Planifier une intervention d'urgence à votre domicile.
  • Établir la facturation et les documents légaux (BSD Trackdéchets).

Nous ne revendons, ne louons et ne cédons en aucun cas vos données à des tiers.

4. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Puisque vos données ne sont conservées que sur notre outil de communication pour la gestion de votre dossier, vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un simple email à contact@rvpfs.fr ou par message WhatsApp au 07 45 08 60 96.